近日,省市场监督管理局批准发布了由省文化和旅游厅牵头编制的《智慧旅游景区建设指南》(DB63/T2119-2023)、《旅行社生态旅游安全服务质量要求》(DB63/T2020-2023)、《研学旅行产品服务规范》(DB63/T2121-2023)、《贵南藏绣》(DB63/T1251-2023)省级地方标准,以上标准于今年7月1日起正式实施。
《智慧旅游景区建设指南》紧扣我省旅游景区建设和智慧旅游发展实际需求,结合近年来智慧景区发展的新思路、新举措和新技术,对智慧旅游景区建设的基础配套、智慧服务、智慧管理、智慧营销等方面提供了标准参考。该标准的实施,将有助于进一步满足游客不断提升的智能体验需求,提高景区的智慧化服务水平,助力我省文旅数字化转型发展。
《旅行社生态旅游安全服务质量要求》规定了旅行社开展生态旅游服务的组织管理、培训教育、行前准备、行程保障、事件处理、特色服务等内容,适用于开展生态旅游活动的旅游社等服务机构,进一步强化旅行社在开展生态旅游业务经营中的安全、服务和质量,规范旅行社市场主体在融入我省打造国际生态旅游目的地建设进程中的标准化管理。
《研学旅行产品服务规范》对研学旅行产品的类型、研发以及研学旅行服务的教育、交通、餐饮、住宿、人员、评价等进行系统化规范,弥补了我省研学旅行产品服务标准的空白,进一步规范研学旅行产品服务质量,为构建基于现代服务理念、科学完善的研学旅行产品服务体系提供了依据。
新修订的《贵南藏绣》对藏绣的工艺流程、藏绣分类、原辅材料、绣法及要求、检验检测、标志、包装、运输和贮存等内容进行了明确规定,该标准的实施,将指导我省贵南藏绣行业走向科学化、标准化发展道路,对扶持、培育和保护我省民族文化品牌,促进民族地域特色文化产品持续健康发展具有重要意义。
下一步,我厅将积极引导,加大生态旅游标准制修订力度;加强标准宣贯,让标准真正发挥作用;开展标准培训,推动形成“学标准、讲标准、用标准”的良好氛围,不断提升文旅服务质量,为我省打造国际生态旅游目的地提供技术支撑。